Términos y condiciones

Mi Agenda App es una plataforma que permite a negocios y especialistas (los “Negocios”) publicar su agenda y a las personas (los “Clientes”) reservar turnos en ellos. Al crear una cuenta o hacer una reserva aceptás estos términos, incluida la política de cancelación.

1. Qué hace Mi Agenda App

Brindamos la herramienta de reservas, recordatorios y gestión de clientes. No prestamos los servicios que ofrecen los Negocios: cada Negocio es el único responsable de sus servicios, precios, horarios, cumplimiento de turnos y atención.

2. Cuentas

• Tenés que dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto.
• Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que hagan reservas falsas, publiquen contenido inapropiado o usen la plataforma para fines ilegales.

3. Reservas, pagos y política de cancelación

La política de cancelación es la misma para todos los Negocios de Mi Agenda App. Clientes y Negocios la aceptan al registrarse y los Clientes sin cuenta, al reservar.

• Algunos Negocios piden una seña o el pago total para confirmar el turno. El pago se hace con Mercado Pago y le llega al Negocio.
• Si el Cliente cancela con 24 horas o más de anticipación, se le devuelve todo lo que pagó, a la misma cuenta de Mercado Pago.
• Si cancela con menos de 24 horas o no se presenta, el Negocio se queda con la seña o el pago.
• Si el Negocio cancela el turno, se le devuelve siempre todo al Cliente.
• Si el turno no se pagó online, te pedimos igual que canceles desde la app si no podés ir, para liberar el horario.

4. Reglas para los Negocios

• Cumplir los turnos confirmados y los precios publicados, y avisar por la app si tienen que cancelar.
• No cobrar por fuera de lo publicado una seña que ya se pagó en la app, ni aplicar otras reglas de cancelación.
• Usar los datos de sus Clientes solo para atenderlos, sin mandarles publicidad que no pidieron.
• Publicar fotos y textos propios o con permiso, y responder las consultas de los Clientes.

5. Contenido publicado

Los Negocios son dueños de las fotos y textos que publican y nos autorizan a mostrarlos en la plataforma. Las reseñas deben reflejar experiencias reales; podemos quitar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.

6. Precio

Para los Clientes, Mi Agenda App es gratis. Los Negocios pueden usar el plan Gratis o pagar un plan mensual; los precios y la comisión de cada plan sobre los cobros online están en la página de Planes. La comisión la descuenta Mercado Pago en cada cobro. Avisaremos con anticipación cualquier cambio de precios.

7. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños derivados de turnos no cumplidos, servicios prestados por los Negocios o fallas técnicas.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

9. Contacto

Por consultas o reclamos, escribinos por WhatsApp al 098 031 713.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y avisaremos los cambios importantes. Se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay y cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales de Montevideo.