Ayuda para comercios

Empezar es gratis y sin tarjeta: agenda, reservas online ilimitadas, perfil público y reseñas. El plan Pro suma base de clientes, fidelidad y cupones, especialistas y promociones sin límite, reportes completos y la comisión más baja. Podés ver el detalle en Planes.

Tres cosas: tus servicios (con duración y precio), tus horarios de atención y una foto de perfil. Con eso tu link ya funciona. Después podés sumar fotos, equipo y promociones.

En Compartir tenés tu link, un código QR para imprimir y un botón para mandarlo por WhatsApp. Pegalo en la bio de Instagram y en tu estado de WhatsApp.

No. Pueden reservar solo con nombre y celular. Si se crean cuenta, ven sus reservas, te pueden seguir, escribirte y dejar reseñas.

Sí. En la Agenda tocá “+ Turno” y cargalo a mano. Ese horario queda ocupado para las reservas online.

En Horarios, usá “Bloquear” con la fecha o el rango. Ese día no se va a poder reservar.

Puede cancelar desde el link que recibe al reservar. El horario se libera solo y te avisamos por email.

Para que tus reportes muestren lo facturado real y la tasa de ausencias. También te ayuda a saber qué clientes suelen faltar.

Sí, por email. Y si activás las notificaciones en la Agenda, también te llega un aviso al celular o la computadora con cada reserva o cancelación.

Sí. En Compartir creá el link del calendario y agregalo a Google Calendar, Apple o Outlook. Los turnos aparecen solos (se actualiza cada tanto, no al instante).

Sí. En Clientes → Importar subís un archivo CSV (lo guardás desde Excel o Google Sheets) o pegás la lista con nombre, celular y email.

En Clientes filtrá “No vienen hace 60+ días” y mandales un “te extrañamos” por email con un toque, o por WhatsApp con el mensaje ya escrito.

Sí, en Especialistas. Cada especialista tiene sus horarios y servicios, y el cliente elige con quién atenderse. El plan Gratis es para 1 especialista y Pro no tiene límite.

En Cobros vinculás tu cuenta de Mercado Pago con un botón y elegís si la seña es un porcentaje del precio (mínimo 50%) o el total. El cliente paga al reservar y la plata va directo a tu cuenta.

Sí. En Cobros elegí “Pago total por adelantado” y el cliente paga el servicio entero al reservar.

Una comisión según tu plan (la ves en la página de Planes y en Cobros), calculada sobre lo que el cliente paga online: la seña o el total. La seña es de mínimo 50% del precio. Mercado Pago la descuenta en el momento de cada cobro y el resto te llega directo a tu cuenta.

Sí. Es la vinculación oficial de Mercado Pago, con conexión cifrada: vos autorizás desde su página y podés desvincular cuando quieras.

El turno queda reservado 15 minutos esperando el pago. Si no paga, se libera solo.

Sí, cuando cancelás desde la Agenda la seña se devuelve sola a la cuenta de Mercado Pago del cliente. También tenés el botón “Devolver seña” en turnos que ya pasaron o marcaste como “No vino”.

Rige la política de cancelación de la plataforma, igual para todos: si cancela con 24 horas o más de anticipación se le devuelve lo que pagó; si cancela más tarde o no viene, te quedás con la seña o el pago. Si cancelás vos, se le devuelve siempre. Clientes y negocios la aceptan al registrarse.

En Mi plan elegís Pro y autorizás el débito con Mercado Pago (tarjeta o saldo). Se cobra a mes vencido, siempre el mismo día en que arrancaste (si empezaste un 14, todos los 14): solo la mensualidad, porque las comisiones ya se descuentan en cada cobro. Lo que llevás juntado lo ves siempre arriba en tu panel.

Es para negocios con plan Pro. En Panel → Verificación subís el certificado de DGI, una foto del local por fuera y otra por dentro, y el link de tu negocio en Google Maps; el equipo lo revisa y, si está todo bien, aparece el tilde azul. Si pasás a otro plan el tilde se oculta, y vuelve si regresás a Pro.

Sí. Desde Mi plan podés probar el plan Pro 15 días gratis. Para empezar autorizás el débito en Mercado Pago, pero durante la prueba no se cobra nada: al terminar se debita la primera mensualidad. Si cancelás antes, no se cobra nada y volvés al plan Gratis.

En Mi plan tenés tu link para invitar. Por cada negocio que se registre con tu link y tenga 3 reseñas de clientes que pagaron online (seña o total), ganás 20% de descuento sobre tu próximo débito mensual. Se acumulan: se usa hasta 90% en cada débito y lo que sobra pasa al mes siguiente.

Sí, sin permanencia. Cancelás desde Mi plan, seguís con tu plan hasta tu próxima fecha de cobro y ese día se hace el último débito (lo que se juntó en el mes) y se da de baja.

No se borra nada. Si tenés más especialistas o promociones que lo que permite el plan, siguen como están pero no podés activar nuevos.

Descuento en porcentaje, descuento en pesos, 2x1, descuento para la primera visita y happy hour (descuento en ciertos días y horas). Aparecen en tu perfil y en la sección Promociones.

Por ahora no: la promo se muestra al cliente y vos aplicás el descuento al cobrar.

Sí. En Promociones activás “Invitá amigos” y elegís qué gana el que invita (descuento en % o en pesos), qué gana el amigo, cuántos amigos tiene que traer y si cuentan con que vengan o solo si pagan online. El premio llega como un cupón de un solo uso.

El cartel 🔥 Popular se gana con reservas recientes, seguidores y buenas reseñas. No se puede comprar.

Desde tu perfil: tocan tu número y les abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para hablar con vos. Si cargaste tu Instagram, también aparece el botón para ir a tu cuenta.